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供电所规范化管理工作总结
作者:未知    范文来源:本站收录    点击数:    更新时间:2006-12-13
正供电所电费账户的混乱情况,另一方面整顿了农村用电秩序,使全县农村用电逐步纳入城乡一体化管理轨道。
2.
开展专业分析,提高农电营销管理水平
结合规范化管理要求,我公司供电所全面开展了包括营销、电费结构、电价等各类营销专业分析,尤其是低压线损分析考核已成为供电所每月营销工作重点之一。供电所根据历史运行情况,指定各配变低压线损指标,按月认真做好分析记录,发现异常情况及时分析,采取应对措施,实行闭环管理,将线损管理实绩同人员工资报酬直接挂钩,取得了良好的效果。
五、真诚服务,常态运行,实现农电优质服务规范化
不断提高供电所优质服务水平,丰富服务内容,保证服务内涵,是塑造供电企业良好形象,实现优质服务的基础工作之一。
1.
实行24小时不间断抢修,农电工统一管理,使抢修工作管理更有效和集中
2.
不断丰富服务内涵。200*年公司首创性地实施了大客户经理制度,将我县的重点用电客户分别与公司领导挂点,并配备客户经理专职服务,开创了我公司优质服务的新局面。同时各个供电所还结合自身特点开辟了各种特色服务项目,随着各项举措的不断开展,农电优质服务形象日趋改善,为公司在农村居民客户中塑造良好形象打下了基础。
六、突出亮点,抓住契机,实现供电所管理现代化
我县农村经济发展迅猛,农电管理必须结合地区整体发展特色,以服务地方经济发展为中心,加大农电管理科技管理,以信息网络为基础,逐步推行系统管理,为实现数字电力奠定基础。200*年我公司大力推进农村信息网建设,并推广运行了供电所管理信息系统,实现供电所微机开票到户,提高了供电所现代化管理水平,使供电所营销管理逐步进入规范化流程管理的时代,大大提升了供电所管理的科技含量。
七、供电所规范化管理自查考评情况
200*11月,公司对供电所规范化管理工作进行了自查,并组织了人员对照《供电所规范化管理考核评分细则》进行了考评打分。经过自查及考评打分,我公司14个供电所均已经具备了考核要求的必备条件,各项考核内容自查得分率均超过了80%,基本达到了县乡电力一体化管理的要求。

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