近年来，江西宁都县供电公司开展优质服务持之以恒，服务永无止境，为广大的农村大地提供了可靠的电力优质服务支撑。以优质服务年活动为契机，定措施、广宣传、重监督、抓安全、齐服务，以高度的社会责任感和务实地科学发展观，想客户所想，着力打造“满意工程”，不断丰实服务内涵，用真情服务装点万紫千红的春天。

优质服务护烟农

5月19日，宁都供电公司黄陂供电所农电员工正忙碌着为黄陂乡烟农刘富贵安装烤烟房所需的临时用电线路，站在一旁的刘富贵说：“现在的临时用电，有电工们亲自操作，可打不成“马虎眼”了。电工师傅们对我们烟农如此负责，我们真是很感激。”据了解,该供电所目前已登门为49户烟农烤烟房的用电提供了服务。

伴随着烟叶收获季节的到来，该公司积极开展“电力护烟田间行”活动，成立9支便民服务队，深入田间地头，了解去年烤烟房用电设备状况，对配变、线路作全面检查，及时消除用电设备隐患。检查中，他们还深入烤烟房、烟农家，面对面、手把手地传授用电安全操作知识，切实为烟农解决用电难题，受到了广大烟农的欢迎。

目前，该公司完成了全县24个乡（镇）520余座烤烟房电力设施和线路检查维护，对新增烤烟房320余户用电业扩工程及用电线路架设提供了服务。

服务烟农的“及时雨”

“下次遇到什么困难尽管找我们！为你们提供快捷的服务，是我们供电人应尽的责任。”这是供电员工为烟农排除用电故障说的话。5月10日，晚7：10，长胜镇烟农张东明家烤烟房突然停了电。这可怎么办呐？烘干机里正烤着烟叶，如果没有电，影响烤烟质量，损失可就大了！张东明急忙打电话给长胜供电所求援。供电员工不到5分钟便赶到现场，发现原来张东明因缺乏用电常识，烘干机在购买回来时路途中颠簸使继电保护器螺丝松动，通电运行一段时间后，造成接触不良出现故障。供电员工立即更换继电保护器，对烘干机电源线路接触点全面检查后合上开关，顿时烘干机正常运行起来，散发出浓浓的烟香味，烟农张东明激动地连声称道：“太感谢你们了，这么快就修好了电，要不然我损失可惨呢，你们真是烟农的“及时雨。”

倾情提供“亲情电力”

宁都县近4000多户农民种植烟叶，是当地农民致富的主要经济来源。为提高烟叶产量和质量，当地烟叶均采用电动烤干机。5月是烟叶的产销旺季，烟农们纷纷利用这段时间烘烤烟叶。为了更好地服务于地方经济建设，助农增收，该公司对烤烟户用电情况进行了详细摸底登记，做到科学合理，有计划、早安排的超前服务烟农意识，推出了一系列优质供电服务措施，对新增烤烟户每户减免进户线、质检费等700多元费用，开辟了烟农用电“绿色通道。”向烟农提供24小时电力故障报修服务，制定烤烟供电计划和供电应急预案，将“亲情电力”落实到每个细节上，将优质服务送到烟农家中。该公司还加强与当地政府、村委会保持联系，就烟农的用电等有关事项进行协商。烟农陈焕生告诉笔者，今年宁都供电公司出台了多项优惠服务措施，保证了烟农的用电需求，我们烟农的心都特别踏实。

魏惠江 彭建英